除了虚拟、定制等特殊商品订单外，对于交易诚信记录良好的买家申请退款的，处于未发货状态（以商家后台系统显示为准）且订单金额不超过500元的订单，执行“未发货秒退”即淘宝通知支付宝立即退款给买家。
交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”的卖家发货超时中的第2项，以下类型的订单不适用：
1）虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、租赁、代购（有代购商品标识的）、装修设计、定制、生活服务、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、航旅、闲置、淘宝网区域零售等类型的订单。
2）珠宝/钻石/翡翠/黄金、住宅家具一级类目下的商品。

当交易类型为普通实物交易，交易状态为“卖家已发货，等待买家确认收货”，在确认收货超时前未显示签收，淘宝网视情形可将交易超时时间延长72小时；若延长72小时后订单仍未显示签收，淘宝网视情形可再次将交易超时时间延长72小时，该订单最多可延长6次。

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