针对抖音电商低价,直播低价销售问题该如何解决呢?
截至2021年底,通过各项资源的重点投入,该平台已建立起相对健全的业务结构及治理能力,涵盖了版权保护、主动防控、投诉处理、品牌合作、线下打击和公众教育等六大业务模块。
现阶段抖音知识产品保护平台已上线,作为平台可通过该渠道处理低价,乱价等知产侵权问题。
目前可以通过以下方式来处理:
1、知识产权投诉
商标权—不当使用商标标识的侵权投诉;遮挡商标信息的侵权投诉;真假对比的侵权投诉;司法判决或行政裁决的侵权投诉;其他商标侵权的侵权投诉。
著作权—作品登记证的侵权投诉;官网版权的侵权投诉;其他著作权的侵权投诉。
专利权 - 有司法或行政裁决的侵权投诉;无司法或行政裁决的侵权投诉。
处理时效:
一般在5-7个工作日
处理结果:
1.商品改价/商品下架/删除链接
2.未授权卖家加入授权体系
抖音暂无扣分机制
卖家若申诉,则针对卖家提供的申诉材料进行反申诉。若卖家提供的材料为假,可进行司法鉴定;若卖家提供的材料为真,则可查询到卖家相应的资质,查找到货源进行线下处理或使用其他权利重新投诉,规避卖家的申诉材料。