随着电商制度的完善越来越多的电商平台都有了完整的售后服务,尤其是品牌侵权问题也得到了平台的极大支持,从而保证了品牌方的知识产权。让我们来看下抖音控价的处理方式:
目前可以通过以下方式来处理:
1、知识产权投诉
商标权—不当使用商标标识的侵权投诉;遮挡商标信息的侵权投诉;真假对比的侵权投诉;司法判决或行政裁决的侵权投诉;其他商标侵权的侵权投诉。
著作权—作品登记证的侵权投诉;官网版权的侵权投诉;其他著作权的侵权投诉。
专利权 - 有司法或行政裁决的侵权投诉;无司法或行政裁决的侵权投诉。
处理时效:
一般在5-7个工作日
处理结果:
1.商品改价/商品下架/删除链接
2.未授权卖家加入授权体系
抖音暂无扣分机制
卖家若申诉,则针对卖家提供的申诉材料进行反申诉。若卖家提供的材料为假,可进行司法鉴定;若卖家提供的材料为真,则可查询到卖家相应的资质,查找到货源进行线下处理或使用其他权利重新投诉,规避卖家的申诉材料。
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