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天猫管控新规,更新市场管理规则违背承诺等处罚条例!
百博资讯2022-05-10 13:54:19

天猫管控


天猫国际发布通知,将对《天猫国际市场管理规则》进行调整,本次调整将于 2022 年 5 月 5 日生效。据了解,变更后,第十条改为 “天猫国际平台对用户违反盗用他人账户、骗取他人财物、不正当谋利、滥用会员权利、扰乱市场秩序、泄露他人信息、恶意骚扰、拖欠保证金、出售非海外直供商品等行为视情节严重采取关闭用户账号,删除相关商品及信息,支付宝账户强制措施,店铺监管,限制网站登录,限制旺旺登录等措施。


另外,根据天猫国际商家协议约定或本规则规定违反市场管理规则被处理清退店铺的商家,商家将支付所有保证金作为平台违约金”。


天猫国际针对《天猫国际争议处理规范》调整,将于 2022 年 5 月 5 日起正式生效。变更后:


1、跨境电商保税进口的商品自卖家点击发货之日起 30 日仍未完成中国海关清关;


2、海外直邮及跨境电商集货进口的商品自卖家点击发货之日起 30 日仍未完成中国海关清关;


3、跨境电商保税进口的商品若卖家选择的物流公司无法在官方网站查询到完整及有效的货物追踪记录,自卖家点击发货之日起 30 日买家仍未收到货物的;


4、海外直邮及跨境电商集货进口的商品若卖家选择的物流公司无法在官方网站查询到完整及有效的货物追踪记录,自卖家点击发货之日起 30 日买家仍未收到货物的,交易支持退款,卖家应当及时召回商品并承担商品灭失等相关风险。


通过了解以上天猫管控条例,我们可以发现天猫越来越保护品牌与消费者的权益,对于假货、盗版等问题,可以作出及时管控与调整,保证企业与消费者的合法权益。


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