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品牌控价投诉不通过?如何应对
行业资讯2024-03-15 14:30:29



在当今的电商时代,平台成为品牌商们必争的战场。这里,消费者购买力旺盛,但代理商的零售行为却显得无序,价格的混乱如同顽疾,让品牌方痛苦不堪,它严重阻碍了正常销售渠道的构建与发展。众多品牌企业都深知价格控制与维权的重要性,并尝试亲自投诉,然而,为何有些投诉仍会以失败告终?今日,我就来为大家揭示一些常见的错误。


一、投诉商标标识展示不当却失败


如果卖家在商品主图或详细页面上显著展示的标志与您的品牌商标一模一样,您可以发起投诉。但请注意,这并不包括在常规方式下使用产品名称来描述产品信息。换言之,产品名称与信息的描述并不构成商标标识的不当展示。


应对策略:在确认真正侵权的情况下发起投诉,可进行真假对比或购买鉴定以维护权益。


二、商标外类别投诉失效


投诉的产品并不属于该商标认可和保护的商品或服务类别,或者超出了类别投诉的范围。例如,使用三类化妆品的商标权进行投诉,电商平台将不予受理,投诉审查也将不通过。


应对策略:申请相应类别的知识产权保护。


三、滥用商标关键词投诉失败


无论商家销售的是否为品牌产品,只要商标出现在产品标题、海报、展示、数据、参数、视频、主图、详情页等任何位置,电商平台都不会受理滥用商标关键词的投诉。只有当商家销售的是其他品牌产品,而品牌所有者的商标出现在这些位置时,投诉理由才有效。许多品牌首次维权时可能误以为可以投诉未经授权销售或使用自己商标的商家,但实际上,销售正规产品并不涉及违规违法行为。


在产品销售过程中,我们总会遇到种种问题。只有品牌与销售渠道共同努力,才能营造一个良性的竞争环境,实现共存共赢。如果您是品牌方,如果您对网络上的低价乱价行为感到困扰,不知如何应对,或对维权控价有任何疑问,都可以向我们咨询,我们会第一时间为您提供解答。


以上就是品牌控价投诉不通过?如何应对的全部内容,如果有不懂的地方请咨询百博控价客服,她们会耐心向您讲解,我们也会第一时间给您发送相关资料。


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